15% afsláttur af öllum vörum nema tilboðsvörum með kóðanum kosi15

Vöruleit

Skilmálar og ábyrgð

FAKÓ/Esjufell veitir tveggja eða fimm ára ábyrgð samkvæmt íslenskum lögum. Ábyrgðin gildir frá afhendingu vöru. Hafðu samband við verslun okkar í síma 568 0708 ef um galla er að ræða og við leysum málið í sameiningu.

Greiðslumáti

Hægt er að greiða með kortum í gegnum örugga síðu Borgunar sem sú greiðslumiðlun sem FAKÓ/Esjufell ehf hefur samning við og tökum við VISA, Mastercard og Maestro kort. Kortanúmerin eru dulkóðuð. Útilokað er fyrir utanaðkomandi aðila að nálgast upplýsingar um kortanúmer. Sá sem verslar í þessu umhverfi getur verið viss um að upplýsingarnar sem hann skráir eru öruggar fyrir utanaðkomandi aðilum.

Einnig er hægt að greiða vöru með því að millifæra inn á Esjufell ehf, kt. 580210-0660 bankanúmer 528-26-26029

Öll verð eru birt með fyrirvara um villur.

Skila- og skiptaréttur

Skilareglur Fakó : Skilaréttur er í gildi á vörum sem keyptar hafa verið í versluninni. Þú getur fengið inneignarnótu gegn því að sýna kvittun fyrir vörukaupum, en einungis ef varan er í upprunalegum umbúðum, ónotuð og óskemmd.

Í lögum um neytendakaup nr. 48/2003 er meginregla sú að skilaréttur er ekki fyrir hendi við kaup á ógallaðri vöru.

Þrátt fyrir að í lögum um neytendakaup sé ekki að finna ákvæði um skilarétt á ógallaðri vöru veita margar verslanir neytendum rétt til að skila vörum. Á árinu 2000 gaf viðskiptaráðuneytið út verklagsreglur um skilarétt, gjafabréf og inneignarnótur. Reglurnar eru leiðbeinandi og þeir seljendur sem fylgja þeim og auka þannig þjónustu sína við neytendur gera það að eigin frumkvæði og án lagaboðs.

Meginatriði verklagsreglnanna eru:

  • réttur til að skila ógallaðri vöru sé a.m.k. 14 dagar frá afhendingu
  • vörur sem merktar eru með gjafamerki gera kassakvittun óþarfa við skil
  • inneignarnótur skulu miðast við upprunalegt verð vöru
  • gjafabréf og inneignarnótur gilda í allt að fjögur ár frá útgáfudegi
  • skilaréttur tekur ekki til útsöluvöru

við förum eftir neytendalögum nr. 16/2016 um neytendasamninga, reglugerð nr. 435/2016: https://www.stjornartidindi.is/Advert.aspx?RecordID=1c0c8628-b65e-4d55-b99e-9cb4cc221d7b

Heimilt er að skila vöru innan 14 daga frá því að neytandi tekur vöru í sína vörslu.

“Neytandi skal vera ábyrgur fyrir þeirri rýrnum á verðgildi vöru sem stafar af meðferð vörunnar, annarrar en þeirrar sem nauðsynleg er til að staðfesta eiginleika, einkenni og virkni hennar. Neytandi skal ekki undir neinum kringumstæðum vera ábyrgur fyrir rýrnun á verðgildi vöru ef seljandi hefur ekki tilkynnt honum um réttinn til að falla frá samningi í samræmi við g-lið 1.mgr.5.gr.”

Ef ágreiningur kemur upp vegna vörukaupa og ekki hefur verið leyst úr málinu í samráði við verlsun getur neytandi leitað til úrskurðaraðila að Borgartúni 21, 105 Reykjavík, www.kvth.is.

Ef vöru er skilað er sendingargjald til baka á kostnað viðskiptavinar skv. verðskrá póstins https://www.postur.is/einstaklingar/senda-pakka-innanlands/reiknivel-pakkar-innanlands/, við getum að sjálfsögðu aðstoðað við það.

Ef varan er gölluð borgum við allan sendingarkostnað. Viðskiptavinur hefur 2 eða 5 ár frá móttöku söluhlutar til að leggja fram kvörtun vegna galla skv. neytendalögum 2 mgr. 27 gr.  Hægt er fá nánari upplýsingar með því að senda póst á fako@fako.is eða hringja í síma 568 0708.

Uppseld vara

Ef vara er uppseld tímabundið munum við hafa samband í síma eða með tölvupósti svo þú getir ákveðið hvort þú bíðir eftir næstu sendingu eða fáir endurgreitt.

Afhendingarmáti

Hægt er að sækja vöru í verslun FAKÓ Holtagörðum, þér að kostnaðarlausu og þarf þá að framvísa skilríkjum.
Annars eru vörur afgreiddar af vörulager næsta virkan dag eftir að pöntun er gerð

Sendingarkostnaður höfuðborgarsvæði er 10.000kr.

Sendingarkostnaður utan höfuðborgarsvæðis er 15.000 kr. 

Heimsendingar utan höfuðborgarsvæðisins eru sendar með Póstinum ef eingöngu um smávöru er að ræða en ef um stærri hluti er að ræða þá komum við þeim á Landflutninga.

Póstsendingar berast í flestum tilvikum á áfangastað 2-5 virkum dögum eftir pöntun.

Fakó

568-0708
Holtagörðum, 2. hæð
104 Reykjavík

Opnunartími

Mán–fös: 10:00 – 18:00
Lau: 11:00 – 16:00
Sun: Lokað

Tenglar

Skráðu þig á póstlistann okkar

Fáðu fréttir af útsölum og öðrum afsláttardögum beint í pósthólfið.

Top cartcrossmenucross-circle